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Livro Atendimento de Exelência 3ª Edição - Josicleido Nogueira
Livro Atendimento de Exelência 3ª Edição - Josicleido Nogueira

Sobre o Livro: Atendimento de Excelência

 

O livro que todo profissional precisa ler!

Após anos de experiência em consultoria empresarial, estruturando e desenvolvendo equipes para um atendimento de excelência, cheguei à conclusão de que elaborar um manual prático e objetivo seria a melhor solução para que todos pudessem conhecer os princípios e atitudes essenciais que transformam o atendimento numa ferramenta poderosa, capaz de gerar satisfação e resultados extraordinários para as empresas e os profissionais em geral.

Atender bem deixou de ser um diferencial estratégico e passou a ser uma necessidade de toda e qualquer empresa que deseja sobreviver e crescer. Hoje é inadmissível um atendimento ruim. Se você ou a sua empresa não atenderem com excelência, os seus concorrentes farão isso e levarão os seus clientes. Como você tem atendido os seus clientes? Você sabe quem eles são, do que precisam e o que dizem da sua empresa por aí?

Este é o livro que todo empresário deve entregar a todos os seus colaboradores, para que o atendimento alcance um patamar mais elevado com um único objetivo: transformar clientes em fãs.

 

Detalhes do Produto

Editora: IBCE
Edição: 
Ano:  2022
Idioma: PORTUGUÊS
ISBN: 978-65-00-38223-5
Encadernação:  BROCHURA
Altura: 21,00 cm
Largura: 14,00 cm
Peso: 0,25 kg
Nº de Páginas:  128
Autor:  Josicleido Nogueira

VALOR: R$ 29,90

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